Otimização da Infra-Estrutura Básica
O Modelo de Otimização da Infra-Estrutura Básica define quatros níveis de
maturidade para cada capacidade. Confira as suas características:
1. Básico
A Infra-estrutura básica de TI se caracteriza por processos manuais e locais; controle central mínimo; políticas
de TI e padrões para segurança, backup, gerenciamento de imagens e conformidade de implantação e outras
práticas de TI comuns inexistentes ou não impostas.
A saúde geral de aplicações e serviços é desconhecida
devido à falta de ferramentas e recursos.
Geralmente, todas as atualizações, implantações de software e serviços
são fornecidos manualmente.
2. Padronizado
A infra-estrutura padronizada introduz controles através do uso de padrões e políticas para gerenciar estações
de trabalho e servidores, para controlar a maneira como máquinas são incorporadas à rede e pelo uso do serviço
de diretórios Active Directory para gerenciar recursos, políticas de segurança e controle de acesso.
Clientes em
um estado padronizado constataram o valor de padrões básicos e algumas políticas, porém ainda têm espaço para
melhorar.
Geralmente, todas as atualizações, implantações de software e serviços de estação de trabalho são
fornecidos através de intervenção média com custo de médio a alto.
Essas organizações possuem um inventário
razoável de hardware e software e estão começando a gerenciar licenças.
Medidas de segurança são melhoradas
através de um perímetro bloqueado, mas a segurança interna pode ainda ser um risco.
3. Racionalizado
A infra-estrutura racionalizada é onde os custos envolvidos no gerenciamento de estações de trabalho e servidores
ficam mais baixos e processos e políticas foram otimizados para começar a desempenhar um grande papel no
suporte e expansão dos negócios.
A segurança é bastante pró-ativa e a reação a ameaças e desafios é rápida e
controlada.
O uso de implantações sem intervenção ajuda a minimizar custos, o tempo de implantação e desafios
técnicos.
O número de imagens é mínimo e o processo para gerenciar estações de trabalho precisa de pouquíssima
intervenção.
Esses clientes têm um inventário de hardware e software claro e compram somente as licenças e
computadores de que precisam.
A segurança é extremamente pró-ativa com políticas e controle rígidos, da estação
de trabalho ao servidor ao firewall e extranet.
4. Dinâmico
Clientes com uma infra-estrutura dinâmica são totalmente cientes do valor estratégico que sua infra-estrutura
proporciona em ajudá-los a administrar seus negócios eficientemente e ficar à frente dos concorrentes.
Os custos são completamente controlados; existe integração entre usuários e dados, estações de trabalho e
servidores; a colaboração entre usuários e departamentos é difundida e usuários móveis possuem níveis de serviço e
capacidades quase presenciais, independentemente da localização.
Processos são totalmente automatizados,
geralmente incorporados na própria tecnologia, permitindo que a TI seja alinhada e gerenciada de acordo com
as necessidades de negócios.
Investimentos adicionais em tecnologia resultam em benefícios específicos, rápidos
e mensuráveis para a empresa.
O uso de software de auto-configuração e sistemas como de quarentena, para
assegurar gerenciamento de atualizações e conformidade com políticas de segurança estabelecidas, permite que
a organização de infra-estrutura dinâmica automatize processos, ajudando assim a melhorar a confiabilidade,
reduzir custos e aumentar os níveis de atendimento.