Suporte Pós Go Live

Service Desk DANRESA 2.0 – Melhor experiência de usuário, usabilidade e produtividade

O Sistema Service Desk DANRESA 2.0 é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes baseada nas práticas do ITIL, que proporciona melhor experiência de usuário, com excelentes recursos de usabilidade e produtividade de forma mais simples, prática e intuitiva. O projeto de reestruturação do sistema service desk DANRESA, denominado SERVICE DESK DANRESA 2.0, ...

Suporte Pós Go-Live

A DANRESA disponibiliza uma central de Service Desk Especializado com analistas focados em atendimento a usuários de sistemas e computadores com suporte pós go-live. Esta Central de Service Desk foi totalmente estruturada para atuar nos padrões de Gerenciamento de TI baseada no ITIL (Information Technology Infrastructure Library) visando garantir qualidade ...