Pesquisa do Active Directory no Sistema DANRESA Service Desk

DEFINIÇÃO

Permite gerenciar a consulta de Active Directory (AD) no Sistema DANRESA Service Desk.

Tela de administração de Active Directory no Sistema DANRESA Service Desk.Tela de administração de Active Directory no Sistema DANRESA Service Desk.

Como consultar um Active Directory no Sistema Service Desk DANRESA

  • Acesse a tela Active Directory, clicando na sua opção no menu Configurações do sistema;
  • Filtre a pesquisa pelo formulário Active Directory;

pesquisar

  • Clique no botão Pesquisar;

service-desk-consultaActiveDirectory

  • O sistema carrega na tela uma grid com o resultado da pesquisa. O resultado da pesquisa pode ser filtrado e/ou exportado em Word, Excel, PDF ou CSV. A coluna Ações da grid apresenta as opções de editar e excluir cada item do resultado da pesquisa.

Envio de E-mail

DEFINIÇÃO

Permite gerenciar os parâmetros de envio de e-mail no sistema Service Desk DANRESA.

Tela de gerenciamento de Envio de E-mail no Sistema DANRESA Service Desk.Tela de gerenciamento de Envio de E-mail no Sistema Service Desk DANRESA.

Como pesquisar um parâmetro de Envio de E-mail no Sistema DANRESA Service Desk

service-desk-pesquisaEmail

  • Acesse a tela Parâmetro de envio de email pelo menu Configurações do sistema;
  • Filtre a pesquisa pelo formulário;
  • Clique no botão Pesquisar;
  • O sistema carrega na tela uma grid com o resultado da pesquisa. O resultado da pesquisa pode ser filtrado e/ou exportado em Word, Excel, PDF ou CSV. A coluna Ações da grid apresenta as opções de editar e excluir cada item do resultado da pesquisa.

Como cadastrar um parâmetro de Envio de E-mail no Sistema DANRESA Service Desk

  • Acesse a tela Grupos de Acesso pelo menu Usuários do sistema;

service-desk-btNovo

  • Clique no botão Novo;

service-desk-novoEnvioEmail

  • No formulário, selecione o cliente;
  • Digite o Host SMTP;
  • Digite a Porta;
  • Digite o endereço de Usuário;
  • Digite a senha;
  • Digite o Domínio;
  • Clique em Salvar.