Grupos de Suporte

Permite o cadastramento e gestão de Grupos de Suporte para categorização dos Analistas de Suporte.

grupo-suporte-service-desk

Campos com regras

Padr√£o ‚Äď utilizado na abertura de Incidente por e-mail

Primeiro N√≠vel ‚Äď indica que o Grupo de Suporte faz o Primeiro N√≠vel de Atendimento.

grupo-suporte-edicao

Todos os recursos dispon√≠veis na barra de A√ß√Ķes da Grid est√£o descritos detalhadamente¬†no t√≥pico¬†Barra de A√ß√Ķes e Grid de Dados.

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