Pesquisa R√°pida no Service Desk DANRESA

Pesquisa R√°pida no Service Desk DANRESA

O sistema de Service Desk da DANRESA possui um recurso bastante √ļtil que permite pesquisar incidentes / chamados por meio de combina√ß√£o de filtros.

O resultado da pesquisa é exibido um uma janela pop-up grande que permite o refinamento dos dados de resultado.

Para acessar a página / tela de pesquisa rápida use o menu lateral esquerdo, Chamados | Pesquisa Rápida

Clique no bot√£o ‚ÄúPesquisar‚ÄĚ.

Uma tela contendo o resultado da pesquisa ser√° apresentada com as informa√ß√Ķes solicitadas.

Utilizando os recursos:

1) Para agrupar os dados arraste a coluna desejada para a √°rea de agrupamento no topo do grid;
2) Para ordenar os dados clique no cabe√ßalho da coluna; para ordenar m√ļltiplas colunas use a tecla CTRL e clique em v√°rias colunas;
3) Troque a ordem das colunas arrastando-as para a nova posição;
4) Para filtrar os dados do grid clique no link EXIBIR FILTRO.