Calendário de Incidentes

Apresenta a quantidade de incidentes de acordo com a data do Deadline de SLA em forma de calendário.
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Ao clicar no link de quantidade no respectivo Dia do mês ou semana o sistema carrega um relatório detalhado dos incidentes.

relatorio-atendimento-service-desk

Por sua vez ao clicar no ícone do incidente o sistema carrega o detalhe do incidente na tela de Incidentes.

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