Pesquisa Rápida no Service Desk DANRESA

Pesquisa Rápida no Service Desk DANRESA

O sistema de Service Desk da DANRESA possui um recurso bastante útil que permite pesquisar incidentes / chamados por meio de combinação de filtros.

O resultado da pesquisa é exibido um uma janela pop-up grande que permite o refinamento dos dados de resultado.

Para acessar a página / tela de pesquisa rápida use o menu lateral esquerdo, Chamados | Pesquisa Rápida

Clique no botão “Pesquisar”.

Uma tela contendo o resultado da pesquisa será apresentada com as informações solicitadas.

Utilizando os recursos:

1) Para agrupar os dados arraste a coluna desejada para a área de agrupamento no topo do grid;
2) Para ordenar os dados clique no cabeçalho da coluna; para ordenar múltiplas colunas use a tecla CTRL e clique em várias colunas;
3) Troque a ordem das colunas arrastando-as para a nova posição;
4) Para filtrar os dados do grid clique no link EXIBIR FILTRO.

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