Mensagens Importantes do Sistema

Problemas na conex√£o com o bando de dados

Quando o sistema Service Desk DANRESA 2.0 fica sem conexão com o banco de dados, é feito o redirecionamento para a tela de Login com aviso de perda de conexão com o banco de dados conforme abaixo.

Neste cen√°rio quando o sistema reconecta com o banco de dados ent√£o a tela de login volta ao seu estado original permitindo a entrada no sistema.

conexao-banco

O registro está em uso e não pode ser excluído

Esta mensagem √© emitida na tentativa de exclus√£o de um registro do sistema que est√° sendo utilizado em outros cadastros do sistema ‚Äď registros dependentes. Exemplo, tentar excluir um Analista que j√° possui Incidentes em atendimento.

Processando…

Esta mensagem é apresentada na tela do sistema quando algo está sendo executado pelo sistema durante algum tempo.

Pode ocorrer nas seguintes situa√ß√Ķes:

  • Durante a espera de retorno de dados solicitados atrav√©s das telas de pesquisa.
  • Quando o usu√°rio grava um registro
  • Quando um relat√≥rio est√° sendo processado

Quando o usu√°rio seleciona um item de lista que ir√° carregar outras listas. Exemplo, ao clicar na lista de Grupos de Suporte o sistema carrega Analistas que atendem o Grupo de Suporte selecionado.

Comments are closed.